Job Description
**Customer Solutions Engineer (Lifts)** Nous recherchons un Customer Solutions Engineer pour travailler dans notre bureau de Dublin et effectuer des missions de terrain en Irlande (nord et sud). **Présentation de la fonction** Le Customer Solutions Engineer effectue des études de site, interagit avec les clients (externes et internes), lit et analyse les spécifications des consultants, propose des solutions d'ingénierie, interagit avec les fournisseurs (externes et internes) et calcule les prix de la solution proposée. **Compétences et expériences souhaitées** * Expérience dans l'industrie des ascenseurs et des fauteuils roulants * Connaissances de la construction * Expérience de génie civil ou d'ingénierie * Excellentes compétences en anglais, tant écrit que parlé * Compétences en Microsoft Office (Excel, Word) * Capacité à résoudre des problèmes et à analyser des situations complexes * Expérience de génie civil ou de conception d'installations **Responsabilités** * Fournir des conseils techniques aux équipes de vente et aux clients * Participer aux réunions avec les clients en tant que représentant CSE * Participer aux réunions pré-tender et aux réunions de passation d'ordre pour s'assurer que les solutions répondent aux exigences des clients, à la qualité, à la sécurité et aux exigences de conformité * Comprendre le coût total et planifier des solutions rentables * S'assurer du déploiement conforme de la politique d'ingénierie, des codes locaux et des normes * S'assurer de solutions de sécurité pour les clients * Fournir des inputs de haute qualité pour les équipes de sourcing et de supply line * Fournir des solutions prenant en compte la gestion de cycle entier; l'installabilité et la maintenabilité sont prises en compte * Fournir un soutien technique et d'ingénierie aux équipes de vente et aux départements d'ingénierie dans les domaines de la FRB (remplacement complet) et de la MOD (modernisation) couvrant l'Irlande (nord et sud) * Effectuer des études de site * Fournir des prix détaillés (utilisant les outils mondiaux KONE ainsi que les outils développés localement) * Fournir des calculs et des dessins d'ingénierie détaillés * Réviser les spécifications des clients et les exigences; assister les équipes de vente pour comprendre les exigences et clarifier les ambiguïtés * Participer aux réunions avec les clients et aux discussions * Collaborer avec les experts internes et de la supply line, les fournisseurs externes et les sous-traitants **Environnement de travail** Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle.