Customer Solutions Engineer - Kone México
  • Dublin, Leinster, Ireland
  • via BeBee.com
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Job Description

Recherchez un ingénieur en solutions pour les clients (ascenseurs) qui effectue des études de site, interagit avec les clients (externes et internes), lit et analyse les spécifications des consultants, propose des solutions d'ingénierie, interagit avec les fournisseurs (externes et internes) et calcule les prix de la solution proposée.

Ce poste est basé dans notre bureau de Dublin et nécessite des déplacements sur les sites à travers l'Irlande (nord et sud).

Les éléments clés de ce poste sont la réalisation d'études, l'ingénierie et le coût.

Responsabilités clés

  • Prendre en charge la consultation technique auprès des ventes et des clients.
  • Participer aux réunions avec les clients en tant que représentant de l'ingénieur en solutions pour les clients (CSE).
  • Participer aux révisions préalables aux enchères et aux révisions des commandes pour s'assurer que les solutions répondent aux exigences des clients, à la qualité, à la sécurité et à la conformité.
  • Comprendre le coût total et planifier des solutions rentables.
  • Veiller à la mise en œuvre conforme de la politique d'ingénierie, des codes locaux et des normes.
  • Veiller à des solutions de sécurité pour les clients.
  • Prendre en charge les ventes et les départements d'ingénierie des équipes commerciales de FRB (remplacement complet) et MOD (modernisation) couvrant l'Irlande (nord et sud).
  • Réaliser des études de site.
  • Prendre en charge les prix détaillés (en utilisant les outils mondiaux KONE ainsi que les outils développés localement).
  • Prendre en charge les calculs d'ingénierie détaillés et les dessins.
  • Examiner les spécifications des clients et les exigences; assister l'équipe des ventes à comprendre les exigences et à clarifier les ambiguïtés.
  • Assister aux réunions avec les clients et les discussions.
  • Collaborer avec les experts internes et de la chaîne d'approvisionnement, les fournisseurs externes et les sous-traitants.

Compétences et expérience

  • Expérience dans l'industrie des ascenseurs avec une qualification technique.
  • Connaissance de l'industrie de la construction est essentielle.
  • Expérience antérieure dans l'ingénierie des solutions pour les clients est souhaitable.
  • Arrière-plan technique ou d'ingénierie est souhaitable.
  • Être axé sur les clients, comprendre les besoins des clients et l'importance de fournir des solutions pour satisfaire les objectifs à court et long terme.
  • Capacité à travailler efficacement dans un environnement complexe, diversifié et changeant.
  • Compétences en communication, tant écrite qu'orale en anglais.
  • Microsoft Office : expérience en Excel, Word.
  • Compétences en résolution de problèmes et en analyse.
  • Expérience en études de site.
  • Expérience en tarification et estimation.
  • Compréhension des codes et normes de l'industrie des ascenseurs est souhaitable, mais non essentielle.
  • Expérience en Auto CAD est préférable.

KONE est une entreprise qui se concentre sur la création d'une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu.

Nous nous engageons à créer une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe, ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle.

Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrière riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels.

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