Job Description
Nobina är Nordens största och mest erfarna operatör inom kollektivtrafik. Vi ser till att över en miljon människor dagligen kommer till sitt jobb, sin skola eller andra aktiviteter genom att leverera kontrakterad kollektivtrafik på uppdrag av samhället. Vår framgång skapar ett bättre samhälle i form av ökad rörlighet, minskad miljöbelastning och lägre samhällskostnader.Ett av våra viktigaste uppdrag är att leva upp till Nobinas resenärslöfte. Våra resenärer ska alltid känna sig välkomna och trygga, få information som är betydelsefull för sin resa och veta att de reser hållbart med oss. Läs mer på www.nobina.seTrafikområde Göta Älv är ett av Nobinas 17 trafikområden i Sverige. Med drygt 700 medarbetare och 230 bussar ansvarar vi för att, i samarbete med vår uppdragsgivare Västtrafik, driva och utveckla busstrafiken i Göteborg. Nobina driver dessutom Västtrafiks hittegodshantering för Göteborgs stadstrafik (buss, spårvagn och färjor). Området inkluderar även trafik i Mölndal och Partille kommun. Hittegodsavdelningen är belägen på Redbergsplatsen, Ånäsvägen 12, i Göteborg.Om rollenTill Hittegodsavdelningen på Redbergsplatsen söker vi nu en medarbetare som, tillsammans med övriga medarbetare, hjälper resenärer att få tillbaka sina borttappade föremål. Det ingår kundkontakt, administration, att svara i telefon samt att med bil hämta upp föremål på bestämda platser runt om i Storgöteborg.Personliga egenskaper och utbildningFör att lyckas i den här rollen som hittegodsadministratör behöver du tycka om människor och vara lyhörd för kundens behov, samt ha en god portion tålamod. Du behöver vara noggrann och mån om att ditt arbete blir korrekt utfört. Du har god förmåga att organisera dig och hålla ordning omkring dig. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och du bemöter medmänniskor på ett vänligt och hänsynsfullt sätt.Vidare ser vi att du är/har:naturligt intresse för människor – positiv människosyn - kravserviceorienterad - kravgoda kunskaper i svenska och engelska - kravkunna hantera datorer och teknisk utrustning- kravB-körkort - kravMeriterandeYtterligare språkErfarenhet från kundserviceyrkenVi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.Om tjänstenTjänsten är på heltid 100% med placering i Göteborg, vi tillämpar provanställning och individuell lönesättning.Varför Nobina?På Nobina är vi engagerade i att skapa en inkluderande arbetsmiljö där varje medarbetare känner sig värdefull. Våra ledare tar ansvar, fattar modiga beslut och strävar alltid efter att möta våra resenärers och samhällets behov. Genom att vara affärsdrivna och fokusera på helheten strävar vi efter att utveckla vår verksamhet och skapa hållbara lösningar för idag och för framtiden. På ett coachande sätt är vi engagerande. Vår kultur bygger på respekt, vi bryr oss och tar ansvar och vi söker ständigt nya perspektiv för att driva innovation.Vi erbjuderAlla medarbetare på Nobina får en bra introduktion och möjlighet till vidare kompetensutveckling. Hela vårt arbetssätt präglas av vår affärsidé att ”Förenkla kundens vardagsresor” och strävan mot vår vision att ”Alla vill resa med oss”.Mångfald för oss innebär att vi utifrån bakgrund, personlighet, kunskap och erfarenhet, inom ramen för våra värderingar, tänker på olika sätt och kompletterar varandra. Vi tror på att allas samlade erfarenheter är viktiga för att vi som personer, våra team och vi som företag ska kunna växa och utvecklas. Vi är stolta över att arbetet med mångfald och inkludering är en viktig del i vår vardag.AnsökanVi vill ha din ansökan senast 2024-10-20. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, då vi hanterar ansökningarna löpande. Vi rekommenderar dig därför att söka så snart som möjligt.På Nobinakoncernen arbetar 13 000 medarbetare i fyra länder. Varje dag jobbar vi för att hitta hållbara, trygga lösningar på våra resenärers vardagspussel och på samhällets stora utmaningar. Bakom varje resa finns vi som jobbar i bussen, i verkstad, på kontor, med trafikledning eller utvecklar framtidens smarta trafiklösningar med visionen Alla vill resa med oss! #J-18808-Ljbffr